Quand installer votre eSIM ?
Dans la plupart des cas, nous vous recommandons d'installer votre eSIM avant votre départ, lorsque vous disposez encore d'une connexion Wi-Fi stable.
Vous serez ainsi prêt à vous connecter une fois arrivé à destination, sans avoir à effectuer l'installation à l'aéroport ou à rechercher un réseau Wi-Fi sur place.
Installation et activation : quelle différence ?
Installer une eSIM consiste à ajouter le profil eSIM à votre téléphone.
L'activation correspond au moment où votre forfait commence à être utilisé selon les conditions prévues par le forfait.
Installer votre eSIM ne signifie donc pas nécessairement que la période de validité de votre forfait commence immédiatement.
Les conditions d'activation peuvent varier selon l'eSIM choisie. Vérifiez toujours les informations affichées dans « Détails du forfait » avant l'achat ou avant l'activation.
Avant votre départ
Nous vous recommandons de :
- vérifier que votre téléphone est compatible eSIM ;
- installer votre eSIM avec une connexion Wi-Fi stable ;
- conserver votre QR code et vos informations d'installation accessibles depuis votre espace client ;
- consulter les éventuelles instructions spécifiques indiquées dans le détail de votre forfait.
Ne supprimez pas votre eSIM après son installation, même si vous ne l'utilisez pas encore. Sa suppression peut empêcher sa réinstallation selon le forfait. En cas de problème, contactez le support BeReady avant de la supprimer.
N'attendez pas d'être à destination pour découvrir un éventuel problème d'installation. Préparer votre eSIM avant le départ vous permet de partir plus sereinement.
À votre arrivée
Activez votre ligne eSIM et sélectionnez-la pour les données mobiles.
Si les instructions de votre forfait le demandent, activez également l'itinérance des données pour cette ligne.
Votre téléphone devrait ensuite se connecter au réseau partenaire disponible à destination.
À retenir
Installez avant de partir, connectez-vous une fois arrivé.