Avant de commencer
L'installation d'une eSIM consiste à ajouter un nouveau profil mobile à votre téléphone. Nous vous recommandons de réaliser cette étape avant votre départ, lorsque vous disposez encore d'une connexion Wi-Fi stable.
Avant l'installation, vérifiez les points suivants :
- votre téléphone est compatible avec les eSIM ;
- votre appareil n'est pas verrouillé par un opérateur ;
- vous disposez d'une connexion Internet stable ;
- votre téléphone est suffisamment chargé ;
- vous avez accès au QR Code et aux informations d'installation de votre eSIM BeReady.
1. Retrouvez les informations de votre eSIM
Connectez-vous à votre espace client BeReady, ouvrez « Mes eSIM », puis sélectionnez l'eSIM que vous souhaitez installer.
Vous y retrouverez les informations nécessaires à l'installation ainsi que les éventuelles instructions spécifiques associées à votre forfait.
Ne partagez jamais publiquement votre QR Code, votre code d'activation ou les informations d'installation de votre eSIM.
2. Ajoutez l'eSIM à votre téléphone
Sur iPhone, ouvrez généralement Réglages > Données cellulaires ou Données mobiles > Ajouter une eSIM, puis choisissez l'option permettant d'utiliser un QR Code.
Sur Android, ouvrez les paramètres réseau, SIM ou Connexions de votre appareil, puis recherchez l'option permettant d'ajouter une eSIM ou un forfait mobile. Le chemin exact varie selon la marque et la version d'Android.
Scannez ensuite le QR Code BeReady et suivez les instructions affichées par votre téléphone jusqu'à la fin de l'installation.
3. Vérifiez que l'eSIM est bien installée
Une fois l'installation terminée, une nouvelle ligne doit apparaître dans les réglages SIM/eSIM de votre téléphone.
Elle peut apparaître sous un nom générique comme « Secondaire », « Voyage » ou un autre libellé proposé par votre appareil. Vous pouvez la renommer pour la reconnaître plus facilement.
Utilisez un nom clair comme « BeReady Japon » ou « BeReady Voyage » afin d'éviter de confondre votre eSIM avec votre ligne habituelle.
4. Préparez les données mobiles
À destination, activez votre ligne BeReady puis sélectionnez-la comme ligne utilisée pour les données mobiles.
Si les instructions de votre forfait le demandent, activez l'itinérance des données pour cette eSIM. Ne modifiez l'APN ou la sélection du réseau que lorsqu'une instruction spécifique vous l'indique.
Les réglages nécessaires peuvent varier selon l'eSIM et le réseau partenaire. Utilisez toujours les informations affichées pour votre forfait BeReady.
5. Évitez les frais sur votre ligne principale
Si vous conservez votre SIM habituelle active pendant le voyage, vérifiez que votre téléphone utilise bien BeReady pour les données mobiles.
Votre opérateur habituel peut facturer des frais d'itinérance si votre ligne principale utilise des données, des appels ou des SMS à l'étranger. Vérifiez les conditions de votre opérateur avant votre départ.
Votre QR Code est affiché sur le téléphone à installer ?
Si votre téléphone permet de sélectionner un QR Code enregistré dans vos photos pendant l'ajout d'une eSIM, vous pouvez utiliser cette option.
Sinon, affichez le QR Code sur un autre téléphone, une tablette ou un ordinateur afin de pouvoir le scanner avec l'appareil sur lequel vous souhaitez installer l'eSIM.
L'installation ne fonctionne pas ?
Vérifiez d'abord la compatibilité de votre appareil, son éventuel verrouillage opérateur, votre connexion Internet et la présence d'une eSIM déjà installée dans les réglages.
Si votre eSIM apparaît déjà dans le téléphone mais que vous n'avez pas Internet, ne recommencez pas l'installation : utilisez plutôt le guide « Je n'ai pas Internet ».
Ne supprimez jamais une eSIM déjà installée pour tenter de résoudre un problème. Selon le forfait, sa réinstallation peut être impossible.
À retenir
Installez votre eSIM avec une connexion stable, vérifiez qu'elle apparaît dans vos réglages, puis utilisez-la pour les données mobiles une fois à destination.
En cas de doute ou d'erreur, conservez l'eSIM installée et contactez le support BeReady avant de la supprimer ou de modifier des paramètres non indiqués dans votre forfait.