À votre arrivée
Une fois arrivé dans la zone couverte par votre forfait, activez votre eSIM BeReady et sélectionnez-la comme ligne utilisée pour les données mobiles.
Laissez ensuite quelques instants à votre téléphone pour rechercher et rejoindre un réseau partenaire disponible.
Vérifiez les réglages de votre eSIM
- assurez-vous que la ligne eSIM BeReady est activée ;
- sélectionnez-la pour les données mobiles ;
- activez l'itinérance des données si les instructions de votre forfait le demandent ;
- conservez la sélection du réseau en mode automatique sauf instruction spécifique ;
- ne modifiez l'APN que si une valeur précise est indiquée dans les informations de votre forfait.
Les paramètres nécessaires peuvent varier selon le forfait. Utilisez toujours les instructions associées à votre eSIM BeReady.
Évitez les frais de votre opérateur habituel
Si votre SIM principale reste active, vérifiez que votre téléphone n'utilise pas cette ligne pour les données mobiles à l'étranger.
Votre opérateur principal peut facturer des frais d'itinérance pour les données, appels ou SMS utilisés sur votre ligne habituelle.
Suivez votre forfait
Retrouvez votre eSIM dans votre espace client BeReady pour consulter les informations disponibles sur votre forfait.
Si votre forfait permet le suivi de la consommation ou une recharge, ces informations sont accessibles depuis le détail de l'eSIM lorsqu'elles sont disponibles.
En cas de problème de connexion
Si votre eSIM est installée mais que vous n'avez pas Internet, ne la supprimez pas.
Commencez par vérifier qu'elle est activée, sélectionnée pour les données mobiles et configurée selon les instructions de votre forfait.
Ne supprimez pas votre eSIM pour tenter de réparer une connexion. Selon le forfait, sa réinstallation peut être impossible.
Si le problème persiste, consultez le guide « Je n'ai pas Internet » ou contactez le support BeReady depuis une connexion Wi-Fi.