Avant de supprimer votre eSIM
Supprimer une eSIM retire son profil de votre téléphone. Cette action ne doit pas être utilisée comme méthode de dépannage lorsqu'une eSIM ne fonctionne pas correctement.
Ne supprimez pas votre eSIM BeReady si votre voyage ou votre forfait est encore en cours. Selon le forfait, une eSIM supprimée peut ne pas pouvoir être réinstallée avec le même QR Code.
Quand pouvez-vous la supprimer ?
Vous pouvez envisager de supprimer votre eSIM lorsque votre voyage est terminé et que vous êtes certain de ne plus avoir besoin de ce forfait sur votre téléphone.
Avant de le faire, vérifiez que vous n'avez plus besoin de la connexion associée et que votre ligne habituelle fonctionne de nouveau correctement.
Supprimer une eSIM sur iPhone
Les intitulés peuvent varier légèrement selon votre version d'iOS.
- ouvrez Réglages ;
- accédez à Données cellulaires ou Données mobiles ;
- sélectionnez l'eSIM que vous souhaitez supprimer ;
- choisissez l'option permettant de supprimer l'eSIM ou le forfait cellulaire ;
- confirmez uniquement si vous êtes certain de ne plus en avoir besoin.
Supprimer une eSIM sur Android
Le chemin exact varie selon la marque et la version d'Android.
- ouvrez Paramètres ;
- accédez à Réseau et Internet, Connexions, Gestionnaire SIM ou équivalent ;
- sélectionnez l'eSIM concernée ;
- choisissez l'option permettant de supprimer l'eSIM ;
- confirmez uniquement si vous êtes certain de ne plus en avoir besoin.
Si vous rencontrez un problème avec votre eSIM
Si vous envisagez de supprimer votre eSIM parce qu'elle ne se connecte pas ou semble mal configurée, ne la supprimez pas.
Consultez d'abord les guides de dépannage ou contactez le support BeReady afin d'éviter de perdre un profil qui pourrait ne pas être réinstallable.
Une suppression est généralement définitive sur l'appareil. Ne la réalisez qu'une fois votre utilisation terminée ou sur instruction du support BeReady.